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针对客户退款不退货的行为,是否可以起诉
更新时间:2024-04-25 08:26:16
问题描述:
您好,我是拼多多商家,针对客户退款不退货的行为,是否可以起诉
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如果商家拒绝退款找消费者协会投诉维权,必要时可以向人民法院提起诉讼。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2024-04-25 07:55:41
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-04-25 08:25:49
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你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
2024-04-25 08:26:16
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