在淘宝上购物被商家欺骗，如何维护消费者权益

更新时间：2024-04-25 09:26:17

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法律分析：网购维护消费者权益有如下措施：1、完善《消费者权益保护法》。《消费者权益保护法》完善传统消费领域的消费者权利保护外，还应增加网上消费领域的消费者权利保护。2、实现全国消费者协会(消保委)联动机制。3、实行举证责任倒置，由经营者承担举证责任。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。需要注意的是，有几种商品不适用7天无理由退货。一是消费者定作的商品；二是鲜活易腐烂的商品；三是在线下载或者消费者已经拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；四是已经交付的报纸、期刊。也有些电商已经将无理由退货的时限扩大至15日或30日。但请注意，一般情况下退货的费用是由消费者承担的。消费者如对商品质量不放心，可以在购买商品时同时购买退货险，降低退货成本。

2024-04-25 08:41:23

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