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我申请退款退货,商家同意了,钱给我退回来了,但我还没有把货寄过去
更新时间:2024-04-25 11:38:03
问题描述:
我申请退款退货,商家同意了,钱给我退回来了,但我还没有把货寄过去,商家也没给我地址,也没回答我,这种情况咋办
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-04-25 11:35:46
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
2024-04-25 11:36:05
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法律分析:你申请退款后要经过商家的审核,他们同意后会发你一个退货地址,你把货发过去就行了,如果商家迟迟没同意,可以在店里退货退款。得利人知道或者应当知道取得的利益没有法律根据的,受损失的人可以请求得利人返还其取得的利益并依法赔偿损失。法律依据:《中华人民
共和
国民法典》
第九百八十五条 得利人没有法律根据取得不当利益的,受损失的人可以请求得利人返还取得的利益,但是有下列情形之一的除外:
(一)为履行道德义务进行的给付;
(二)债务到期之前的清偿;
(三)明知无给付义务而进行的债务清偿。
第九百八十六条 得利人不知道且不应当知道取得的利益没有法律根据,取得的利益已经不存在的,不承担返还该利益的义务。
第九百八十七条 得利人知道或者应当知道取得的利益没有法律根据的,受损失的人可以请求得利人返还其取得的利益并依法赔偿损失。
2024-04-25 11:38:03
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