您好，顾客恶意网上发帖捏造事实诋毁，怎么办

更新时间：2024-04-26 05:20:14

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在网络上被人发帖恶意诽谤的，维权时有两种情况：
1、知道发帖人是谁的：此时可以直接起诉该发帖人，也即侵权人，要求其承担侵权责任;同时可以要求相关网站的管理人员采取必要措施阻止该贴的影响扩大，如果该管理人员未及时采取必要措施的，对损害的扩大部分要与发帖人承担连带责任。
2、不知道发帖人是谁：此时可以要求网站采取删除、屏蔽、断开连接等方式停止对自己名誉权的侵害。法律依据：《中华人民共和国民法典》
第一千一百九十四条网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。法律另有规定的，依照其规定。
第一千一百九十五条网络用户利用网络服务实施侵权行为的，权利人有权通知网络服务提供者采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施。
通知应当包括构成侵权的初步证据及权利人的真实身份信息。网络服务提供者接到通知后，应当及时将该通知转送相关网络用户，并根据构成侵权的初步证据和服务类型采取必要措施；未及时采取必要措施的，对损害的扩大部分与该网络用户承担连带责任。

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