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顾客在美容院纹眉,眉毛没有上色,答应后面免费补色调整,顾客要求退款,已经退全款顾客这样要求合理吗?
更新时间:2024-04-26 14:03:05
问题描述:
顾客在美容院纹眉,眉毛没有上色,答应后面免费补色调整,顾客要求退款,已经退全款,顾客又要求补偿精神损失,顾客这样要求合理吗?
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-04-26 14:00:20
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你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
2024-04-26 14:00:45
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建议与美容院工作人员协商。具体需要看合同中的规定,经营者对消费者提出的合理退款要求,明确表示不予退款,或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的,视为故意拖延或者无理拒绝。
对退款无约定的,按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。法律依据:《中华人民
共和
国民法典》第四百七十条合同的内容由当事人约定,一般包括下列条款:
(一)当事人的姓名或者名称和住所;
(二)标的;
(三)数量四)质量五)价款或者报酬六)履行期限、地点和方式七)违约责任八)解决争议的方法。当事人可以参照各类合同的示范文本订立合同。
2024-04-26 14:03:05
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