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快递公司讲快递运丢了怎么办
更新时间：2024-04-26 14:04:06
问题描述：
快递公司讲快递运丢了怎么办
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法律分析：如果快递公司把快递弄丢了，您可以要求快递公司给予合理解释并提供相关证据。若无法提供，您有权要求赔偿实际物品价值并退回邮费。首先，应参照快递单背面的合同条款进行赔偿；如果合同没有相关约定或约定不明确，则依据《合同法》中关于运输合同的规定进行赔偿，即赔偿寄件人货物的实际价值损失。
依据《快递市场管理办法》第二十条，在快递服务过程中，若快件邮件发生延误、丢失、损毁或内件不符，经营快递业务的企业需按照与用户的约定进行赔偿。若企业与用户未就赔偿事项进行明确约定，对于购买保价的快件邮件，应按保价金额进行赔偿。
2024-04-26 14:04:06
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