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木人在2020年委托五金厂加工五金,在客户验货时出现五金问题导致客户退单退货请问该怎样去处理?
更新时间:2024-04-27 13:02:30
问题描述:
木人在2020年委托五金厂加工五金,在客户验货时出现五金问题导致客户退单退货,直接导致经济损失三十多万,请问该怎样去处理
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法律分析:造成损失的应当退还货款和服务费用,赔偿损失。如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为,可以增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为产品或者服务费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
同时还有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》 第五十二条 经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
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