我在眼镜店买了一副眼镜。快递员丢失了包裹，我应该直接找哪一方解决我的眼镜和镜框的索赔？

更新时间：2024-04-27 17:40:19

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我在眼镜店买了一副眼镜。商人答应寄给我，因为他们需要预订。眼镜框最初是我自己的。在邮件发送之前，快递员丢失了包裹，因为他忘记给包裹贴上标签。我应该直接找哪一方解决我的眼镜和镜框的索赔？

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2024-04-27 17:16:26

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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。

2024-04-27 17:40:03

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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

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