首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
在淘宝买东西退货卖家说不是他们家拒绝退款怎么办
更新时间：2024-04-27 20:58:06
问题描述：
在淘宝买东西退货卖家说不是他们家拒绝退款怎么办
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
找法网咨询顾问
已帮助
425111
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
法律分析：如果卖家同意退款，就没必要申请仲裁，申请仲裁适用于与卖家产生了争议需要淘宝来介入。先要与争议相对方达成仲裁协议，方可向协议的仲裁机构提出申请。另外请注意收集相关仲裁所需要的证据，如，自己在淘宝购买商品所需要的凭证，支付宝付款的回执，发货快递单等等；法律依据：《淘宝平台服务协议》第四点四条交易争议处理您在淘宝平台交易过程中与其他用户发生争议的，您或其他用户中任何一方均有权选择以下途径解决：（一）与争议相对方自主协商；（二）使用淘宝平台提供的争议调处服务；（三）请求消费者协会或者其他依法成立的调解组织调解；（四）向有关行政部门投诉；（五）根据与争议相对方达成的仲裁协议（如有）提请仲裁机构仲裁；（六）向人民法院提起诉讼。
2024-04-27 20:28:41
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
647762
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-04-27 20:57:53
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
724477
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2024-04-27 20:58:06
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
在微商买东西不给退款怎么办
人身损害赔偿
1584
淘宝商家收到退货商品不是他家不给予退款怎么办
如果平台介入后商家仍不给予退款，您可以向淘宝平台投诉该商家。在投诉时，说明详细的情况和理由，并提供相关证据。平台会对商家的行为进行调查，并根据调查结果采取相应的
全部5个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
货退回去了卖家不退款怎么办
网购消费纠纷
15451
在网上买东西商家不退款怎么办
损害赔偿
1210
淘宝买东西退货卖家说不是他们家拒绝退款怎么办？
您好，可以到淘宝客服处投诉
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
申请退货退款卖家拒绝退款怎么办理
网购消费纠纷
17197
淘宝买东西退货卖家说不是他们家拒绝退款怎么办？
无论是退货，抑或是退款，都必须买卖双方协商一致！如果在对方明显违反交易规则的情况下，拒绝退款或退货等，被拒方直接申请淘宝官方介入处理即可！根本没必要走什么法律程
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在淘宝买东西退货卖家说不是他们家拒绝退款怎么办
可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在淘宝买东西退货卖家说不是他们家拒绝退款怎么办
可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我的淘宝退货退款退回的商品商家说不是他家的怎么办？
法律分析：如果卖家同意退款，就没必要申请仲裁，申请仲裁适用于与卖家产生了争议需要淘宝来介入。先要与争议相对方达成仲裁协议，方可向协议的仲裁机构提出申请。另外请注
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1090
淘宝买的东西货不对板，但是我拆开了，商家拒收退货怎么办
，商家拒收退货怎么办起诉处理
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
780
淘宝买了电脑，客服都让退货了，商家不退款怎么办
法律分析：可以先进行商议，商议无果，进行投诉商家，索取补偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
如果对方没有通知我们自己去XX店定损维修，我能拒绝赔偿吗？
可以进行起诉解决的
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
550
等货物上门后再说明，是不是欺骗消费者？
你好，这是可以到消费者协会投诉解决的，注意保全证据
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
475
我在拼多多买东西吃异物可以要求十倍赔偿吗？
法律分析：你好，如果鉴于商场存在欺诈，可以要求退一赔十。你可以跟对方协商或者向消费者协会、有关部门投诉，要求超市赔偿损失，还可以要求价款十倍或者损失三倍的赔偿，
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
330
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
365
相关推荐
可能感兴趣：
呼和浩特律师
太原律师
合肥律师
昆明律师
列表内容
法律列表
法律内容
法律资讯
法律知识
法律内容
律师推荐：
宁波律师
同城律师：
慈溪市律师
奉化区律师
宁海县律师
象山县律师
余姚市律师
海曙区律师
宁波江北区律师
北仑区律师
镇海区律师
鄞州区律师
其他人在咨询：
人身损害赔偿
旅游维权
消费者维权
侵权赔偿
财产损害赔偿
产品质量
安全事故
动物伤人
相关文书下载
限时特惠
海量合同范本，下载低至
¥9.9
/篇
网站出售协议书范本
5869人下载
终端网点销售返利协议书通用版
5869人下载
网上购物商城用户协议范本
5869人下载
网络销售辞职申请书
5869人下载
律师解答动态
刚刚
王金璐律师
近期帮助 354 人
我的合作方以各种理由拒不履行合同应该怎么办
51分钟前
王秋荣律师
近期帮助 23382 人
短信辞退有效吗属于违法辞退吗
1小时前
程先涛律师
近期帮助 6550 人
能不能去看守所门口叫看守所的警察送信啊
1小时前
程先涛律师
近期帮助 6550 人
我是未成年车祸对方全责但是评不上等级所以我的赔偿如果在二次手术处理有影响吗
1小时前
程先涛律师
近期帮助 6550 人
我和孩子爸爸没登记，但是这个月他不给孩子交学费了，现在我该怎么办
1小时前
刘婉律师
近期帮助 245 人
借朋友的车抵押了3万判几年
1小时前
彭霞律师
近期帮助 17119 人
前几天朋友找我借车，然后出了单车交通事故，修车定损6.5万，请问我们责任怎么划分呢
1小时前
姜月律师
近期帮助 25104 人
购买了一些无叶风扇没有3c认证，能索赔嘛
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
