极速咨询
当前位置： 找法网 > 法律问答 > 消费者维权 > 问答详情

拼多多平台介入退款商品自行处理，但商家要求我退货

更新时间：2024-04-27 21:40:26
问题描述：
拼多多平台介入退款商品自行处理，但商家要求我退货
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 找法网咨询顾问
    已帮助880366 人 · 响应时间 平均2分钟内
    咨询我
    法律分析：网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要注意保留下单截图，以及和客户聊天记录等作为证据。大型的购物网站都有自己的客服部门，消费者与商家出现买卖纠纷时，可以像平台求助，提供证明、交易记录、聊天记录、产品图片等，让购物平台介入，商家如有违法规则，就会被处罚。全国消费者协会，也就是熟悉的12315平台，也可以提供帮助，消费者尽量考虑清楚再下单，确定产品不合适再退款、退货，不要给自己制造不必要的麻烦。正规的企业在网上销售产品，客服部是不得私自在平台之外的地方要求客户退款、退货或是给其他赔偿的，如有接到其他渠道的信息，一定要提高警惕。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
    2024-04-27 21:11:13
    点赞
  • 损害赔偿律师团队推荐
    已帮助1105935 人 · 响应时间 平均1分钟内
    咨询我
    消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2024-04-27 21:40:14
    点赞
  • 平台特邀律师推荐
    已帮助465350 人 · 响应时间 平均2分钟内
    咨询我
    你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
    2024-04-27 21:40:26
    点赞
  • 平台广州律师团官方
    专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
    咨询我
    如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
  • 描述问题
  • 接入律师
  • 问题解决率99%
立即咨询
当前已有 3456 位用户正在咨询
相关知识推荐
法律规定退货的要求
法律规定退货的要求
损害赔偿 410
拼多多平台介入退款商品自行处理，但商家要求我退货
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议 立即咨询 律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
法院判退货退款怎么处理
法院判退货退款怎么处理
损害赔偿 590
消法退换货规定是怎样的
消法退换货规定是怎样的
消费者权益保护法 17195
拼多多平台介入退款商品自行处理，但商家要求我退货
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
全部2个答案 >
888 人咨询过
去咨询
拼多多平台介入退款商品自行处理，但商家要求我退货
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
拼多多平台介入退款商品自行处理，但商家要求我退货
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
在平度搜索买东在拼多多上买东西，平台介入退款但商品自行处理，商家要求退货
法律分析：网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要注意保留下单截图，以及和客户聊天记录等作为证
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
拼多多平台介入已经全额退款的商品让我自行处理但商家却要求退货
网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要注意保留下单截图，以及和客户聊天记录等作为证据。大型的
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨 1075
拼多多平台介入退款商品自行处理，但是商家让我退货
法律分析：网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要注意保留下单截图，以及和客户聊天记录等作为证
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨 765
想咨询一下拼多多平台介入全额退款商品自行处理商家又要求退货必须退？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我x买了三无膏药，商家不在乎，我可以申请赔偿吗？
消费者受到不公正的对待，或者购买的产品出了差错（虚假、损坏），得不到商家的有效回应，就可以拨打315（消费者权益保护组织）的热线——12315进行投诉。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨 535
我女儿不小心在我的手机上，这个怎么退呢？
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨 470
判决抵押无效如何处理
判决抵押无效如何处理
抵押担保 330
民间欠债不还怎么起诉
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨 360
相关推荐
可能感兴趣：
呼和浩特律师 太原律师 合肥律师 昆明律师 列表内容 法律列表 法律内容 法律资讯 法律知识 法律内容
律师推荐：
凉山律师
同城律师：
布拖县律师 德昌县律师 甘洛县律师 会东县律师 会理县律师 金阳县律师 雷波县律师 美姑县律师 冕宁县律师 木里律师 宁南县律师 普格县律师 喜德县律师 盐源县律师 越西县律师 昭觉县律师 西昌市律师
其他人在咨询：
人身损害赔偿 旅游维权 消费者维权 侵权赔偿 财产损害赔偿 产品质量 安全事故 动物伤人
相关文书下载
限时特惠
海量合同范本，下载低至¥9.9/篇
电子产品质量保证书范本
5869人下载
商品购销合同示例
5869人下载
药品质量保证协议新
5869人下载
产品渠道合作协议模板
5869人下载
律师解答动态
刚刚
江西撼唐律所律师
近期帮助 7459 人
发生交通事故是治疗完后起诉还是一边治疗一边起诉
7分钟前
高太领律师
近期帮助 6127 人
被网络诈骗，如钱财无法追回，能不能通过帮信罪起诉持卡人，要求赔偿
13分钟前
沈阳中盾所律师
近期帮助 23156 人
你好，我在企业工作30年了，企业社保是06年才开户的，我能补交06年之前的社保不，
19分钟前
沈阳中盾所律师
近期帮助 23156 人
买到过期食品
19分钟前
广东桦仁律师
近期帮助 410 人
抚养费20%是多少。
38分钟前
天习律所律师
近期帮助 39126 人
我要举报他人重婚。
40分钟前
张强律师
近期帮助 25685 人
你们律师事务所的张雨我能不能咨询一下
58分钟前
孙志伟律师
近期帮助 44814 人
父病故女儿十岁怃恤金按规定和标准？
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询

公众服务

找律师

查法规

学习法律

免费法律咨询

律师服务

律师加盟

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号
我是公众
极速咨询 限时追问
找法网律师众号
我是律师
案件接洽 合作加盟
粤公网安备：44010602002221号 工业和信息化部备案：粤ICP备10231287号 增值电信业务经营许可证：粤B2-20210158 CopyRight@2003-2022 findlaw.cn ALL Rights Reservrd