极速咨询
当前位置： 找法网 > 法律问答 > 网络购物 > 问答详情

网购之后，商家收到货却不处理退款怎么办？

更新时间：2024-04-28 02:24:18
问题描述：
网购之后，退货，商家收到货却不处理退款怎么办？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 互联网纠纷律师团队推荐
    已帮助1991022 人 · 响应时间 平均5分钟内
    咨询我
    【法律分析】商家不给退货退款，受害人可以向消费者权益进行投诉维权。如果受害人的产品属于七天无理由退货产品，且商品在退换期限内的，可以与在网上与店家取得联系，要求对方退货，如果对方不退货，告知对方其违法行为，迫使对方履行退货义务。如果消费者买的商品损害了消费者合法权益的，消费者可以先与经营者协商，协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。在退货期限内商家拒不退货的，可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。举报之前先保留所有单据，聊天记录，消费记录等材料，作为证据资料。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
    2024-04-28 01:38:23
    点赞
  • 平台特邀律师推荐
    已帮助1197378 人 · 响应时间 平均3分钟内
    咨询我
    你好，网购纠纷可以找购物网站所在地工商局投诉解决。
    2024-04-28 02:23:56
    点赞
  • 找法网咨询顾问
    已帮助553352 人 · 响应时间 平均2分钟内
    咨询我
    如果在网络上购物时商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，而网交平台需要先行替卖家进行赔付。
    2024-04-28 02:24:18
    点赞
  • 平台广州律师团官方
    专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
    咨询我
    如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
  • 描述问题
  • 接入律师
  • 问题解决率99%
立即咨询
当前已有 3456 位用户正在咨询
相关知识推荐
在网上买东西商家不退款怎么办
在网上买东西商家不退款怎么办
损害赔偿 1210
商家签收了退货，不给退款，怎么办
网购退货如果卖家同意却不签收的，买家可以联系物流公司暂时先保管货物，并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”，并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议 立即咨询 律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
买家退款了不退货怎么办
买家退款了不退货怎么办
消费者维权 90
网购收不到货又不退款怎么办理
网购收不到货又不退款怎么办理
网购消费纠纷 16350
网购之后，商家收到货却不处理退款怎么办？
网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要注意保留下单截图，以及和客户聊天记录等作为证据。大型的
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
卖家不发货也不退款怎么办
卖家不发货也不退款怎么办
合同纠纷 7175
网购之后，商家收到货却不处理退款怎么办？
网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要注意保留下单截图，以及和客户聊天记录等作为证据。大型的
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
网购之后，商家收到货却不处理退款怎么办？
网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要注意保留下单截图，以及和客户聊天记录等作为证据。大型的
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
网购之后，商家收到货却不处理退款怎么办？
网购退款、退货首先要与商家客服取得联系，填写需要退款、退货的理由，在平台联系商家时，如果遇到恶意不退款，要注意保留下单截图，以及和客户聊天记录等作为证据。大型的
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
网上购物，然后卖方收到货后不退钱怎么办？
所有的产品只要在七天无理由范围内，都是可以退货，换货的，如果对方不退可以从以下两点考虑： 一，直接在线申请退货退款； 二，如果卖家拒绝，直接申请微商小二介入，
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨 1130
网购消费的，退货不退款怎么办？
您好！如果对方退货不退款可以投诉。
全部6个答案 >
888 人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨 800
网购，商家不退款怎么办
你好，可以与商家协商，或者向平台反映。
全部8个答案 >
888 人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨 570
因欠款纠纷起诉的开庭流程
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨 495
判决抵押无效如何处理
判决抵押无效如何处理
抵押担保 340
民间欠债不还怎么起诉
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨 385
相关推荐
可能感兴趣：
呼和浩特律师 太原律师 合肥律师 昆明律师 列表内容 法律列表 法律内容 法律资讯 法律知识 法律内容
律师推荐：
福州律师
同城律师：
长乐区律师 福清市律师 连江县律师 罗源县律师 闽侯县律师 闽清县律师 平潭县律师 永泰县律师 鼓楼区律师 台江区律师 仓山区律师 马尾区律师 晋安区律师
其他人在咨询：
电子商务 互联网金融 网络购物 网络侵权 网络消费 网络诈骗
律师解答动态
刚刚
天习律所律师
近期帮助 39294 人
冷冻榴莲是生鲜?
1分钟前
罗旭东律师
近期帮助 523 人
我接了一个汽车美容店，并没有吧营业执照给我进行变更，他叫我在多给他钱才弄
10分钟前
周清智律师
近期帮助 22172 人
公交站广告牌遮挡后面门面
10分钟前
天习律所律师
近期帮助 39294 人
我12月9号租的房子，三个月房租到期了，我昨天5月9号要交了房租，家里有事，房东不肯退房租给我
10分钟前
周于炜律师
近期帮助 8736 人
网购电动车跟车子合格证不符
11分钟前
周于炜律师
近期帮助 8736 人
有乙肝能不去拘留所吗？
15分钟前
周于炜律师
近期帮助 8736 人
公司强制休息欠时正常发工资.离职时欠时需要还吗
15分钟前
周于炜律师
近期帮助 8736 人
兄弟想贷款，让我当担保人，我害怕，他还不上，对我有什么影响
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询

公众服务

找律师

查法规

学习法律

免费法律咨询

律师服务

律师加盟

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号
我是公众
极速咨询 限时追问
找法网律师众号
我是律师
案件接洽 合作加盟
粤公网安备：44010602002221号 工业和信息化部备案：粤ICP备10231287号 增值电信业务经营许可证：粤B2-20210158 CopyRight@2003-2022 findlaw.cn ALL Rights Reservrd