昨天我在菜市场买了一斤肉和猪肉，当我回家时，我发现里面有一只蟑螂，它被打碎了。你能要求商家退十倍，赔1000元吗？

更新时间：2024-04-28 06:30:53

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你好，律师，昨天我在菜市场买了一斤肉和猪肉，让老板娘帮我拿肉末。当我回家时，我发现里面有一只蟑螂，它被打碎了。我很生气。我该怎么办？，你能要求商家退十倍，赔1000元吗？

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消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品存在缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿；属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务提供者要求赔偿。

2024-04-28 06:04:24

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消费者合法权益遭到损害的，消费者可以先与商家协商处理，协商不成的，以请消费者协议调解，调解不成的，可以向法院起诉索赔。

2024-04-28 06:30:27

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消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

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