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我的快递丢了,这合理吗?
更新时间:2024-04-28 09:26:06
问题描述:
您好,我的快递丢了,快递员解决了索赔,然后公司又丢了一份现在快递员要钱回去,这合理吗?
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法律分析:要求快递公司给予合理解释并且辅以证据证明,否则最高可以要求赔偿实际物品价值并退回邮费。快递丢失的,首先按照快递合同见快递单背面的约定进行赔偿。合同没有约定或者约定不明确的,适用《中华人民
共和
国民法典》关于运输合同的规定进行赔偿,即赔偿寄件人货物的实际价值损失。法律依据:《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件),按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。《中华人民共和国民法典》第八百三十三条货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或者约定不明确,依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的,按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的,依照其规定。
2024-04-28 08:39:22
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您好,建议双方协商处理
2024-04-28 09:25:49
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你好!可以向快递公司投诉的
2024-04-28 09:26:06
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