我买了一个手机壳，客服让我剪掉手机壳才退款怎么办

更新时间：2024-04-28 15:20:16

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我买了一个手机壳，质量有问题，客服让我剪掉手机壳才退款怎么办

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法律分析：1、与经营者协商2、与消费者协会调解3、向行政机关申诉4、申请仲裁法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条经营者对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量等要求，故意拖延或无理拒绝的，应承担民事责任。

2024-04-28 15:14:32

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024-04-28 15:20:04

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

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