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我看了看商家的营业执照。他们没有保健品营业执照,属于超范围经营。如何保护自己的权利?
更新时间:2024-04-28 16:14:16
问题描述:
你好,我点了一份外卖,点了红牛喝,然后那瓶红牛味道有点奇怪。我看了看商家的营业执照。他们没有保健品营业执照,属于超范围经营。如何保护自己的权利?
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消费者在购买商品或接受服务时,享有以下权利:安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权。
2024-04-28 15:43:47
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2024-04-28 16:13:54
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消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
2024-04-28 16:14:16
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