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我是拼多多商家。我该怎么办?
更新时间:2024-04-29 07:03:05
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我是拼多多商家。一直被买家辱骂。平台不管。我该怎么办?
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消费者购买的商品损害了消费者合法权益的,消费者可以先与经营者协商,协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。法律依据:《中华人民
共和
国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。
2024-04-29 06:50:33
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您好可以向平台投诉处理解决
2024-04-29 07:02:39
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可以向市场监督管理局反映,或向销售平台客服反映
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