商家违法吗,但确实是发少了,后面就是协商失败,然后商家不肯,我说退我二十,商家给我发少了,我买东西?

更新时间：2024-04-29 08:30:53

问题描述：

我买东西，商家给我发少了，我说退我二十，然后商家不肯，后面就是协商失败，但确实是发少了，商家违法吗，我该怎么快速解决这个问题

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

损害赔偿律师团队推荐
已帮助1041935 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

建议和卖家协商处理

2024-04-29 08:27:36

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助225509 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

你好，建议协商处理，协商不成及时搜集相关证据准备起诉维权

2024-04-29 08:28:04

点赞
找法网咨询顾问
已帮助1879783 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

可以先和客服联系，针对对方少发货物的行为，可以主张补发或者退货退款。如果无法协商的情况下,买家是可以向网购平台投诉的。首先买家要证明自己在签收的时候就是少了数量，确定商家如存在销售欺诈行为，可要求3倍消费金额的赔偿。
根据相关法律规定消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。

2024-04-29 08:30:53

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

卖家多发了不给退回去犯法吗

卖家多发了不给退回去犯法吗

我拼多多不小心仅退款了，然后我又把货款发给商家了，商家领取了，我还违法吗

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

卖家多发货不给退回犯法吗

卖家多发货不给退回犯法吗

卖家不发货,买家不退款,最后会怎样

卖家不发货,买家不退款,最后会怎样

我在拼多多上买东西但是商家少发了东西，我要求退款，商家不给退款，打电话来骂我录音我也有

法律分析：卖家不发货并拒绝退款时，可以先联系一下卖家，好好沟通并截图作为证据，然后接下来就可以申请退款了，未发货的退款流程还是比较简单的。如果沟通后卖家还不让退

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

商家发错货了买家不退会怎么样

商家发错货了买家不退会怎么样

我在拼多多买东西，然后他们的东西质量太差，他们不退款，然后商家说我没有退款，我真的违法吗？

消费者权益法关干退款是根据我国《消费者权益保护法》相关规定。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定很货，或者要求经营者履行

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因为商品的质量不对，然后商家说起诉我，然后我退了退款，商家还是想来找我，起诉我，受到威胁怎么办.

法律分析：商家不退钱可以拨打12315举报电话，直接投诉商家。举报之前先保留所有单据，聊天记录，消费记录等材料，作为证据资料。法律依据：《中华人民共和国消费者权

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我在拼多多买东西，然后他们的东西质量太差了。然后商家说我没有给他退款。如果我帮我退款，我真的违法吗？

你好，针对有背景、有影响力的违法商家，各种协商途径，各种维权受阻，可以通过各种媒体（电视台、网站、微博等）曝光其违法行为，通过舆论的压力和高层政府官员的重视来深

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

是双面单，没有收到货，我向商家申请退款，商家不退，联系快递后说是商家没发货，商家不退款犯法吗？

可以投诉举报，属于违规行为

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

我在拼多多买了一件羽绒服，然后后来我问商家，他自己承认是假货，然后商家给我判的仅退款，我这个违法吗

您好！对方承认给你的补偿有什么违法呢。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

我把在拼多多买的东西退了，然后取消了。商家直接说不卖给我，不退款不发货，然后发信息不回我该有的

经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。消

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

并表示工作三年后退款。这是合法行为吗？

向教育局投诉解决

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

我想问一下实体买的家具，能不能退货？

法律分析：可以。根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：一是与经营者协商解决；二是请求消费者协会调解；三是向

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

刚刚

邢大柱律师

近期帮助 224 人

我父母在菜市场內被精神病人持刀刺伤监护人都不在了，兄弟姐妹都不露面该怎么办

刚刚

周清智律师

近期帮助 22648 人

灵活就业人员2013年交社保/到退休还差3年可以补交吗

刚刚

张仁山律师

近期帮助 27090 人

你好，我和我前对象一起买了个车，他出了一万五我出了三万，车在我的名字下，他不给我给车

刚刚

广东凡天律所律师

近期帮助 25260 人

劳动合同到期了，单位不愿意续签，劳动者获取的补偿金是税前还是税后？

24秒前

广东天习律师

近期帮助 86296 人

我7月份的预产期，4月份已经没在工厂上班，因为工厂的环境会影响BB的发育，目前公司要求上班

28秒前

揭志文律师

近期帮助 69388 人

分手后男方叫我还钱，恋爱期间的开销

56秒前

吴昭燕律师

近期帮助 24582 人

你好我想问一下，就是有人调取我的档案怎么办

1分钟前

青楠律师

近期帮助 1230 人

合同纠纷成人自考被告公司经营异常无法起诉

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟