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我弟弟买了一部二手手机,但是对方拒绝退款。怎么才能退?还是未成年人
更新时间:2024-04-29 09:58:14
问题描述:
你好,我弟弟买了一部二手手机,现在不想要了,但是对方拒绝退款。我弟弟买的私人卖家的手机还没有放在快递柜里取。怎么才能退?卖家一直拒绝退款申请。我弟弟还是未成年人
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法律分析:可以退款,但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第二十三条经营者提供商品或者服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。
2024-04-29 09:17:56
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-04-29 09:58:03
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
2024-04-29 09:58:14
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