极速咨询
当前位置： 找法网 > 法律问答 > 消费者维权 > 问答详情

我在拼多多买了虚拟商品，也没有提前解释退款需要收费，他还说详细页面有退款费用，我该怎么办

更新时间：2024-04-29 10:01:35
问题描述：
我在拼多多买了虚拟商品，商家没有发货，也没有提前解释退款需要收费，我发现买错了直接退款，商家现在收我的费用，他还说详细页面有退款费用，他说我看后，页面底部看不见，我该怎么办
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 平台特邀律师推荐
    已帮助924236 人 · 响应时间 平均1分钟内
    咨询我
    一、平台虚拟物品发货了买家申请退款怎么办1、平台虚拟物品发货了买家申请退款的处理办法如下：（1）若买家申请了退款，卖家先及时联系买家，确认对方是否需要货物，双方友好协商；（2）若对方真的不需要了商品，及时联系物流召回商品，避免货物损失；（3）若卖家的实际运费已产生，买家因个人原因无理由申请退款，卖家可以要求运费买家来承担，买家不同意的话，卖家可以拒绝买家的退款申请。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条【公平交易权】消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。第十一条【获得赔偿权】消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。二、消费者权益有哪些消费者权益如下：1、安全保障权；2、知悉真情权；3、自主选择权；4、公平交易权；5、依法求偿权；6、求教获知权；7、依法结社权；8、维护尊严权；9、监督批评权。
    2024-04-29 09:36:58
    点赞
  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助699736 人 · 响应时间 平均4分钟内
    咨询我
    消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2024-04-29 10:01:21
    点赞
  • 损害赔偿律师团队推荐
    已帮助681082 人 · 响应时间 平均4分钟内
    咨询我
    你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
    2024-04-29 10:01:35
    点赞
  • 平台广州律师团官方
    专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
    咨询我
    如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
  • 描述问题
  • 接入律师
  • 问题解决率99%
立即咨询
当前已有 3456 位用户正在咨询
相关知识推荐
旅行社退款法律规定
旅行社退款法律规定
旅游维权 17839
我在拼多多买了虚拟商品，也没有提前解释退款需要收费，他还说详细页面有退款费用，我该怎么办
一、平台虚拟物品发货了买家申请退款怎么办1、平台虚拟物品发货了买家申请退款的处理办法如下：（1）若买家申请了退款，卖家先及时联系买家，确认对方是否需要货物，双方
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议 立即咨询 律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
遇到商品质量有问题造成伤害应该怎么解决
遇到商品质量有问题造成伤害应该怎么解决
产品质量 1895
提前还贷的注意事项
提前还贷的注意事项
住房贷款 18489
我在拼多多买了，全额退给我，然后商家就，还说是指定支付，我现在要该怎么办？
双方之间合同建立是如何约定？
全部4个答案 >
888 人咨询过
去咨询
借款人提前还贷怎么办
借款人提前还贷怎么办
债权债务知识 13450
我在拼多多买了虚拟商品，也没有提前解释退款需要收费，他还说详细页面有退款费用，我该怎么办
消费者权益法关干退款是根据我国《消费者权益保护法》相关规定。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定很货，或者要求经营者履行
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我在拼多多买了虚拟商品，也没有提前解释退款需要收费，他还说详细页面有退款费用，我该怎么办
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我在拼多多买了虚拟商品，也没有提前解释退款需要收费，他还说详细页面有退款费用，我该怎么办
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
从拼多多买了一个测血糖的手表，商家什么也不说开口先要钱，不退款，商家同意退货退款，消费者该怎么办
您好，可以向平台进行投诉反映
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨 1290
在拼多多买了虚拟商品,也没有提前说明退款需要收取手续费，想退款的时候说要收取支付费用的一半为退款手续
你好，具体电话沟通一下
全部4个答案 >
888 人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨 970
在拼多多买东西，商家发错货了，不给退款，还说在付费少量费用就可以在发一个，该怎么办
卖家发错货，买家可以申请全额退款，或者与商家协商换货，换货的途中所出的快递费用有卖家承担。若商家协商不成还拒绝退款的话，可向淘宝客服进行投诉，客服会介入强制商家
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
买了一部手机，手机有问题
法律分析：1、与经营者协商2、与消费者协会调解3、向行政机关申诉4、申请仲裁法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四十条 经营者对消费者提出的修理、重
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨 650
拼多多买了8包猫砂，一包没有索赔
向当地消费者协会投诉解决
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨 580
判决抵押无效如何处理
判决抵押无效如何处理
抵押担保 400
民间欠债不还怎么起诉
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨 460
相关推荐
可能感兴趣：
呼和浩特律师 太原律师 合肥律师 临淄区律师 列表内容 法律列表 法律内容 法律资讯 法律知识 法律内容
律师推荐：
吕梁律师
同城律师：
方山县律师 汾阳市律师 交城县律师 交口县律师 临县律师 柳林县律师 石楼县律师 文水县律师 孝义市律师 兴县律师 中阳县律师 岚县律师 离石区律师
其他人在咨询：
人身损害赔偿 旅游维权 消费者维权 侵权赔偿 财产损害赔偿 产品质量 安全事故 动物伤人
律师解答动态
刚刚
杨帆律师
近期帮助 294 人
交通事故官司，伤者自己要支付给律师的律师费范围有哪些？
刚刚
郭光律师
近期帮助 24075 人
工公说我不能胜任工作，违规解除我
6分钟前
合肥中盾所律师
近期帮助 3366 人
你好，就是开发商买房，因为一开始交不了那么多首付，然后他给我们延期申请，算违法么
9分钟前
高太领律师
近期帮助 6144 人
工地体检费用谁出
10分钟前
窦娟律师
近期帮助 139493 人
此部分保险认定不属赔偿范围，是否需要负责这一部分费用?是否违法?
10分钟前
张魏律师
近期帮助 171 人
我考驾照，交了600块钱给教练补考费，科目四考完，教练还让我交，这钱交不交
11分钟前
颂威律师
近期帮助 17790 人
你好我被造谣当陪酒女当公主怎么处理
15分钟前
赖启徇律师
近期帮助 10664 人
我3月16号进厂工作，并买了保险，4月7号辞职走人，这种情况交一个月还是两个月保险费呢
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询

公众服务

找律师

查法规

学习法律

免费法律咨询

律师服务

律师加盟

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号
我是公众
极速咨询 限时追问
找法网律师众号
我是律师
案件接洽 合作加盟
粤公网安备：44010602002221号 工业和信息化部备案：粤ICP备10231287号 增值电信业务经营许可证：粤B2-20210158 CopyRight@2003-2022 findlaw.cn ALL Rights Reservrd