我在拼多多买了一件衣服，是否可以穿客户服务说可以穿，说不能穿吹我退货，衣服退还不退款，这样的事情怎么办？

更新时间：2024-04-29 10:26:10

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你好，我在拼多多买了一件衣服，问客户服务我的身高和体重是否可以穿客户服务说可以穿，我只是拍照，付钱，说不能穿吹我退货，衣服退还不退款，这样的事情怎么办？

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法律分析：买衣服不给退，消费者可以拨打12315电话进行投诉。消费者通过投诉依然不能解决问题的话，那么消费者可以通过法律途径以向法院起诉的方法来维护自己的权益。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

2024-04-29 10:17:06

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024-04-29 10:25:42

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

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