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我在店里买了1000元的入门版，但他们说不能退款
更新时间：2024-04-29 10:28:22
问题描述：
今天，我在店里买了1000元的入门版，还签了合同，我想退款，但他们说不能退款
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按说是可以退款的，不知你是网络上购买的服务还是到店里交的款，网络上购买的直接申请退款就行，实体店交费的就得跟人家商量了，有些店不愿意退款——但按道理是应该给退的，不给退就打电话12315投诉他，12315会支持你的。
2024-04-29 10:05:01
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-04-29 10:28:09
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你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
2024-04-29 10:28:22
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