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我刚买了一台空调，但我听说他们的空调质量很差，他们想退货。如果他们不退货怎么办？
更新时间：2024-04-29 12:38:07
问题描述：
我刚买了一台空调，钱已经交给了店主，但我听说他们的空调质量很差，他们想退货。如果他们不退货怎么办？他们还没有提货
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2024-04-29 12:07:20
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2024-04-29 12:38:02
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消费者权益受到侵害时，可以通过各种途径维权。
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协商、申诉等。
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