极速咨询
当前位置： 找法网 > 法律问答 > 消费者维权 > 问答详情

我却想退货，商家明明写了退货包的运费，却告诉我运费需要自理。欺骗客户是违法的吗？

更新时间：2024-04-29 13:54:17
问题描述：
你好，我想问的是:商家明明写了退货包的运费，我却想退货，他却告诉我运费需要自理。欺骗客户是违法的吗？商家明明写了退货包的运费，却告诉我运费需要自理。欺骗客户是违法的吗？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
  • 找法网咨询顾问
    已帮助1750166 人 · 响应时间 平均1分钟内
    咨询我
    民法典欺骗消费者商家应赔偿消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍进行赔偿，增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。商家不愿意支付的，消费者可以去到消费者协会对经营者投诉，或者采取诉讼手段维护自己的权益。法律依据：《民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。第九百九十六条因当事人一方的违约行为，损害对方人格权并造成严重精神损害，受损害方选择请求其承担违约责任的，不影响受损害方请求精神损害赔偿。
    2024-04-29 13:17:46
    点赞
  • 平台特邀律师推荐
    已帮助1895158 人 · 响应时间 平均2分钟内
    咨询我
    你好，建议及时协商处理，协商不成可以起诉解决
    2024-04-29 13:54:17
    点赞
  • 平台广州律师团官方
    专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
    咨询我
    如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
  • 描述问题
  • 接入律师
  • 问题解决率99%
立即咨询
当前已有 3456 位用户正在咨询
相关知识推荐
网购无理由退货的运费是否需要自付
网购无理由退货的运费是否需要自付
人身损害赔偿 3338
我却想退货，商家明明写了退货包的运费，却告诉我运费需要自理。欺骗客户是违法的吗？
你好，建议及时协商处理，协商不成可以起诉解决
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议 立即咨询 律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
怎么投诉货主不给运费
怎么投诉货主不给运费
运输合同 40
网购退货赚运费差违法吗
网购退货赚运费差违法吗
电子商务 1695
我却想退货，商家明明写了退货包的运费，却告诉我运费需要自理。欺骗客户是违法的吗？
你好，建议及时协商处理，协商不成可以起诉解决
全部1个答案 >
888 人咨询过
去咨询
民法典卖家多发了货不给退回去犯法吗
民法典卖家多发了货不给退回去犯法吗
人身损害赔偿 2915
我却想退货，商家明明写了退货包的运费，却告诉我运费需要自理。欺骗客户是违法的吗？
法律分析：欺骗消费者属于违反《消费者权益保护法》的行为。在商品交易中，消费者是享有知情权的，经营者应当如实告知商品的实际情况，不得有所欺瞒，如果欺骗消费者的，是
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我却想退货，商家明明写了退货包的运费，却告诉我运费需要自理。欺骗客户是违法的吗？
法律分析：欺骗消费者属于违反《消费者权益保护法》的行为。在商品交易中，消费者是享有知情权的，经营者应当如实告知商品的实际情况，不得有所欺瞒，如果欺骗消费者的，是
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
就是在快手上看到免费领养的柯基，算不算网购诈骗，退货又要自己给运费和管理费。
你好，你有没有相关的证据，说一下你的详细情况，我可以给你提供正确的解决办法
全部5个答案 >
888 人咨询过
去咨询
遇到退货包运费，但是收到货不满意质量问题，但是退货时又额外收费，商家不理人也不说承担运费
建议尽量协商处理吧
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨 1325
拼多多平台让退款商品自行处理，商家后来又说要我出运费把货退回？合理么？
你好，可向消费者协会投诉。
全部4个答案 >
888 人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨 995
购买商品时商家店铺主页写的退货运费险，结果我要退货时告诉我商家没给买运费险，我去平台投诉欺诈消费
依据你们合同约定确定
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我买了一批布，现在卖家不能退货。我该怎么办？
法律分析：在商店购买的东西可以退。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担，经营者和消
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨 660
我看到有人免费送平板电脑学习机。我付了它就走了。才知道我被骗了。我怎样才能让他退款？
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨 605
如果产品安装质量问题在消费中造成损失怎么办？
如果是销售者售出的产品出厂时没有质量问题的，销售过程中产生质量问题的，销售者应承担产品质量责任，销售者应当负责修理、更换、退货。安装费也应该是销售者出；但是产品
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
判决抵押无效如何处理
抵押担保 410
淘宝上买的东西已经确认收到货物，退款成功吗？
法律分析：淘宝买家申请退款可分为两种情况： 1、“确认收货”前申请。 “确认收货”前申请退款，因为钱还存在支付宝上而没有到卖家账上，所以钱直接由支付宝退回买家账
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
民间欠债不还怎么起诉
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨 475
相关推荐
可能感兴趣：
呼和浩特律师 太原律师 合肥律师 临淄区律师 列表内容 法律列表 法律内容 法律资讯 法律知识 法律内容
律师推荐：
岳阳律师
同城律师：
华容县律师 临湘市律师 平江县律师 湘阴县律师 岳阳县律师 汨罗市律师 岳阳楼区律师 云溪区律师 君山区律师
其他人在咨询：
人身损害赔偿 旅游维权 消费者维权 侵权赔偿 财产损害赔偿 产品质量 安全事故 动物伤人
律师解答动态
2小时前
陈春雷律师
近期帮助 6304 人
收到异地公安告知书，非法经营罪，但是本人已带到外地，家属怎么办
2小时前
陈春雷律师
近期帮助 6304 人
驾校不退费问题，怎么维权
今天 00:42
陈世炫律师
近期帮助 25317 人
22.我想查一下我的债权人有没有被起诉
今天 00:38
许睿律师
近期帮助 2356 人
电动车充电器被偷能报警吗
今天 00:37
邱聪聪律师
近期帮助 36 人
装修公司提供的瓷砖没有3c认证，本人想终止合同，装修公司不同意
今天 00:36
邱聪聪律师
近期帮助 36 人
女方不还彩礼钱回来怎么办啊
今天 00:32
李晓航律师
近期帮助 168218 人
捡到一个身份证，想联系到本人，交还于他
今天 00:31
李晓航律师
近期帮助 168218 人
你好，我的欠条2006年的，还生效吗
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询

公众服务

找律师

查法规

学习法律

免费法律咨询

律师服务

律师加盟

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号
我是公众
极速咨询 限时追问
找法网律师众号
我是律师
案件接洽 合作加盟
粤公网安备：44010602002221号 工业和信息化部备案：粤ICP备10231287号 增值电信业务经营许可证：粤B2-20210158 CopyRight@2003-2022 findlaw.cn ALL Rights Reservrd