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美团商家在买家不知情的情况下向派出所报案,称买家恶意退款,是否侵犯了买家的合法权益?
更新时间:2024-04-29 14:24:09
问题描述:
我想问的是,美团商家在买家不知情的情况下向派出所报案,称买家恶意退款,但派出所表示证据不足,拒绝接受。美团是否侵犯了买家的合法权益?
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法律分析:消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
2024-04-29 14:24:09
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