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没有人承认是他们的热水器。如果物业找不到承担责任的人，就不会结束。如何处理这件事

更新时间：2024-04-29 15:26:13
问题描述：
你好，我家住在顶楼。邻居家的太阳能漏水把我家弄坏了。没有人承认是他们的热水器。如果物业找不到承担责任的人，就不会结束。如何处理这件事
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    法律分析：太阳能漏水物业有责任帮忙协调。首先，楼顶的太阳能出现漏水情况，第一时间找物业协调，楼下（相邻人）有义务进行配合与给予方便。如果物业协调不了，能够证明漏水是楼下太阳能自身或底座漏水，可以直接要求楼下承担侵权责任。法律依据：《中华人民共和国民法典》第九百三十七条物业服务合同是物业服务人在物业服务区域内，为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等物业服务，业主支付物业费的合同。物业服务人包括物业服务企业和其他管理人。
    2024-04-29 15:14:57
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    业主权益被物业侵害的，可以找当地房地产行政部门或房管局投诉。当地房地产行政管理部门或房管局应当在接受到投诉后，积极协商和处理，尽可能解决投诉的相关问题，为业主提供良好的生活环境。法律依据：《物业管理条例》第四十七条　物业使用人在物业管理活动中的权利义务由业主和物业使用人约定，但不得违反法律、法规和管理规约的有关规定。物业使用人违反本条例和管理规约的规定，有关业主应当承担连带责任。第四十八条　县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。
    2024-04-29 15:25:57
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    业主权益受损，可要求物业和开发商承担相关的责任，具体问题具体分析，涉及利益较大最好委托律师介入协助。
    2024-04-29 15:26:13
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