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投诉电话是24小时吗?12315消费者投诉电话是24小时服务吗?
更新时间:2024-04-29 17:20:18
问题描述:
投诉电话是24小时吗?12315消费者投诉电话是24小时服务吗?
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消费者投诉电话热线是12315热线,24小时在线,不过有的地方相应的时间段是人工接听,有的时间段是电话留言,例如
西安
发布消息是全省12315热线电话每天上午8点至12点、下午2点至6点为人工接听,其余时间为电话留言。如果是想接入人工的话,可以具体确定人工接听时间段,并在该时间段内拨打电话。除了电话热线外,还有12315的网络平台,进行相应的网络留言和反映问题,例如网站(www.12315.cn),手机APP(全国12315互联网平台),微信公众号(12315),微信小程序(12315),支付宝小程序(12315),这些投诉举报渠道24小时全程在线,相关信息将直接流转至属地市场监管部门核查处理,消费者还能在线关注处理进度和结果。
2024-04-29 16:38:34
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