首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置:
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
我在拼多多买了一台老年机。因为质量问题,我申请换货。商家给我寄了一个新的。商家拒绝给我退款和退款
更新时间:2024-04-29 17:52:07
问题描述:
我在拼多多买了一台老年机。因为质量问题,我申请换货。商家给我寄了一个新的。来回七天以上是没有理由的。系统自动收到货物,重新发送给我的也是次品。我申请退款和退款,商家拒绝给我退款和退款,没有理由超过七天
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
找法网咨询顾问
已帮助
680291
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
法律分析:协商不成,可以收集收据、商品等证据向消协投诉,投诉不成,可以向法院起诉处理。对于购买的商品,如果没有质量问题,不适用无条件退休的规则。有质量问题的,可以七天内要求退货。但对于通过网络、电话、电视等方式购买商品的,除消费者权益保护法规定不能退货的商品之外,消费者享受七天无理由退货的权利。费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担营者和消费者另有约定的,按照约定。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的二)鲜活易腐的三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
2024-04-29 17:44:55
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
303276
人 · 响应时间
平均3分钟内
咨询我
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-04-29 17:51:48
点赞
平台法律顾问团队
官方
已帮助
368728
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定很货,或者要求经营者履行更换,修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。根据最新的消费者权益保护法的规定,故意拖延退款,应当承担民事责任,而且其他有关法律法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律,法规的规定执行。
2024-04-29 17:52:07
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
消法退换货规定是怎样的
消费者权益保护法
17210
我在拼多多上面买东西,然后呢,我就申请退款,然后商家要求我退货退款寄回
你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议
立即咨询
律师,并详细描述自身问题,以获得
针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
食品质量有问题如何维权
食品安全知识
758
商品质量有问题如何索赔?
产品质量损害赔偿
3111
大半年前在购物平台买了一个词典笔,因此向商家申请换货售后,便申请了退货退款,但商家拒绝退款
你好!可以向平台去申诉的
全部5个答案 >
888
人咨询过
去咨询
产品质量问题致人受伤,到底谁来承担责任?
产品质量损害赔偿
13381
我在拼多多买的奶瓶,质量有问题,申请仅退款商家同意了,然后又让我退货
你好:向消协投诉解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在拼多多买了一台老年机。因为质量问题,我申请换货。商家给我寄了一个新的。商家拒绝给我退款和退款
因产品质量问题导致退货时,根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在拼多多买了一台老年机。因为质量问题,我申请换货。商家给我寄了一个新的。商家拒绝给我退款和退款
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在拼多多买了一台老年机。因为质量问题,我申请换货。商家给我寄了一个新的。商家拒绝给我退款和退款
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1310
我在拼多多买了一台老年机。因为质量问题,我申请换货。商家给我寄了一个新的。商家拒绝给我退款和退款
消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
985
请问我在拼多多买了一个东西,商家拒绝退货退款,然后我又要我已经给商家寄过去了,不给我退货退款
货物价值多少,对方信息有没有
全部2个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买的时候写一年保修,商家不给我回复
商品超过保修期和保证期向315投诉,消费者协会不予授予。 法律依据:《中国消费者协会受理消费者投诉规定》下列投诉不予受理1、经营者之间购、销活动方面的纠纷;2、
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
660
我在这里的澡堂办了会员卡,怎么办?
你好,找对方协商
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
600
合同内容也没看到。这可以退款吗?
你好,是否可以退款看合同约定,建议协商解决,如果协商不成可以向法院起诉。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
405
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
465
相关推荐
可能感兴趣:
呼和浩特律师
太原律师
合肥律师
临淄区律师
列表内容
法律列表
法律内容
法律资讯
法律知识
法律内容
律师推荐:
福州律师
同城律师:
长乐区律师
福清市律师
连江县律师
罗源县律师
闽侯县律师
闽清县律师
平潭县律师
永泰县律师
鼓楼区律师
台江区律师
仓山区律师
马尾区律师
晋安区律师
其他人在咨询:
人身损害赔偿
旅游维权
消费者维权
侵权赔偿
财产损害赔偿
产品质量
安全事故
动物伤人
相关文书下载
限时特惠
海量合同范本,下载低至
¥9.9
/篇
建设施工质量问题反诉状
5869人下载
建筑施工质量问题的反诉状
5869人下载
房屋质量问题协议
5869人下载
房屋质量问题协议书
5869人下载
律师解答动态
刚刚
天习律所律师
近期帮助 40318 人
我向13岁女友所要隐私照13岁女友没给我也没拿分手或其他手段逼她,我会得到什么惩罚吗我也认识到错误了
27秒前
马菊镁律师
近期帮助 1806 人
实习期三天,一天五十,有清明节一天,有没有三倍工资
1分钟前
彬彬律师
近期帮助 10985 人
欠信用卡未还,未被起诉,银行有权利拖走我的车吗
2分钟前
周清智律师
近期帮助 22872 人
购物平台往顾客账户充电余额,现在顾客已经使用完了。购物平台要求顾客返还,顾客可以不予返还吗
4分钟前
天习律所律师
近期帮助 40318 人
三轮车被城管扣了被行政处罚一千元有没有权利不交这笔罚款。或者不交这笔罚款对我现在未来有什么影响吗
5分钟前
天习律所律师
近期帮助 40318 人
您好如果有人用墨水弄脏了我1599的书包我可以要求她原价赔偿吗
5分钟前
天习律所律师
近期帮助 40318 人
你好,我现在想离职,但是我们公司是在我在职1年后才交的社保。我该怎么得到补偿
10分钟前
贾正雨律师
近期帮助 15610 人
给女朋友钱让她开花店。她没开把这五万花掉了能追回吗
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询