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月初买的网课,这两天看发现是盗版课程,找他退款他就说五天之内不满意可以
更新时间:2024-04-30 10:16:05
问题描述:
月初买的网课,这两天看发现是盗版课程,找他退款他就说五天之内不满意可以退,事先从来没有告诉过我五天之内可以退,现在找他解决问题也不正面解决甚至想要拉黑,涉及金额1999
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-04-30 10:15:55
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网课不退款可以先与对方协商,也可以向有关部门投诉或者申请仲裁、提起诉讼。
法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2024-04-30 10:16:05
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