我在拼多多平台上买了一台东芝笔记本电脑。现在他们以七天以上退货为由拒绝退款。如何解决这个问题。

更新时间:2024-04-30 15:08:06
问题描述:
你好,我在拼多多平台上买了一台东芝笔记本电脑。我一买就坏了。视频售后第二天无法打开,二维码无法扫描相关商品信息。现在他们以七天以上退货为由拒绝退款。如何解决这个问题。非常感谢。
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1241204 人 · 响应时间 平均3分钟内
    咨询我
    消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    2024-04-30 14:51:16
    点赞
  • 损害赔偿律师团队推荐
    已帮助1071256 人 · 响应时间 平均4分钟内
    咨询我
    消费者权益法关干退款是根据我国《消费者权益保护法》相关规定。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定很货,或者要求经营者履行更换,修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。根据最新的消费者权益保护法的规定,故意拖延退款,应当承担民事责任,而且其他有关法律法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律,法规的规定执行。
    2024-04-30 15:07:44
    点赞
  • 找法网咨询顾问
    已帮助604490 人 · 响应时间 平均2分钟内
    咨询我
    你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
    2024-04-30 15:08:06
    点赞
  • 专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
    咨询我
    如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
  • 描述问题
  • 接入律师
  • 问题解决率99%
立即咨询
当前已有 3456 位用户正在咨询
相关知识推荐
网购了一个电视机,回来与实物不符,选择了7天无理由退货,商家不愿操作系统退货。要求我们付款150元
网络交易平台提供者应当对其平台上的销售者履行七日无理由退货义务。出卖者拒绝的,消费者可以向交易平台投诉,或者向消协投诉处理。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议 立即咨询 律师,并详细描述自身问题,以获得 针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
我在拼多多平台上买了一台东芝笔记本电脑,现在他们以退货7天以上为由拒绝退款。如何解决这个问题?
你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我在拼多多平台上买了一台东芝笔记本电脑,现在他们以退货7天以上为由拒绝退款。如何解决这个问题?
你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我在拼多多平台上买了一台东芝笔记本电脑,现在他们以退货7天以上为由拒绝退款。如何解决这个问题?
你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
我在拼多多平台上买了一台东芝笔记本电脑,现在他们以退货7天以上为由拒绝退款。如何解决这个问题?
你好,购物时请保存好相关的凭证信息,商品出现问题时凭证信息成为是否能退款的依据。
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
在拼多多给孩子买了一个七百块钱的玩具,所以要求退货退款,拼多多平台也不给退,像这样该怎么办?
法律分析:可以的,在申请退款的时候,客户还可以对卖家进行投诉,在加上现在拼多多商城都是优先保证卖家的利益,所以会接收大家的投诉。对于这种情况若是伪劣产品或假货等
全部2个答案 >
888 人咨询过
去咨询
在拼多多购买的物品有质量问题,平台给我退部分钱,但一个多月后商家要求我退款或退货,这个咋办?
网购退款、退货首先要与商家客服取得联系,填写需要退款、退货的理由,在平台联系商家时,如果遇到恶意不退款,要注意保留下单截图,以及和客户聊天记录等作为证据。大型的
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
相关文书下载
限时特惠
海量合同范本,下载低至¥9.9/篇
律师解答动态
刚刚
盈科王雨昕律师
近期帮助 45524 人
您好,一个楼道保洁把客户门口的垃圾纸箱给扨了,客户说里边有玉镯让保洁赔钱,保洁应该怎么维护自身权益
23秒前
岳超律师
近期帮助 6247 人
工伤认定跟人损哪个更有利
2分钟前
张全明律师
近期帮助 538 人
我有一个亲人关在看守所里,已经有33天了,还没有消息了,不知道要怎么办了
2分钟前
白爱敏律师
近期帮助 33064 人
别人误会挑衅他把我打了
2分钟前
涂利安律师
近期帮助 8033 人
小学六年级学生把老师打了怎么处理最好,学校让息事宁人
3分钟前
岳超律师
近期帮助 6247 人
您好想问下在双方向审判长在庭审中提交证据的时证据的递交是通过法警还是书记员呢?
5分钟前
岳超律师
近期帮助 6247 人
舞蹈班报名以后,上了几节,可以退吗
6分钟前
名旗律师
近期帮助 524 人
未成年撞到人是要监护人去坐牢吗?
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询