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我买了一台电脑,已经收到货2天了,商家打电话说电脑型号记错了,要求我退回可以不退吗?
更新时间:2024-04-30 19:16:03
问题描述:
我买了一台电脑,已经收到货2天了,商家打电话说电脑型号记错了,要求我退回,我已经使用了,可以不退吗
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你好,消费者在与商家沟通无果的情况下,可以拨打12315电话,通过法律途径进行维权。
2024-04-30 19:13:47
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你好 可以诉讼处理的
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法律分析:可以向平台反映情况并及时报警,协商不成可以不当得利起诉要求返还。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2024-04-30 19:16:03
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