网课退费，手续要收30%没签合同没开发票，因为老师教学质量问题想要退费

更新时间：2024-05-01 10:00:50

问题描述：

网课退费，手续要收30%没签合同没开发票，因为老师教学质量问题想要退费。在微信上口头约定30%退费问题。因为当时不知道教课老师水平不好比较不负责任，所以报了50个课时，已经上了24个课时，我是一对一的教学，就是因为过程中老师的态度不差就忽悠着上了这么多节课。

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2024-05-01 10:00:46

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培训机构退费一般可以分为以下几种情况：
一、若因培训机构的原因造成学生无法完成学习计划的情况，学生要求退学、退费，培训机构须予以退还剩余的费用。
二、培训机构开课前，学生因不可抗拒的理由向培训机构提出退学退费申请的，培训机构根据约定扣除手续费，再予以退还剩余的费用。
三、退费的约定，一般以学生和培训机构订立的协议为准。
因退费出现纠纷的，建议先协商处理，无法协商的，可以通过起诉来维护自身的权利。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十二条经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。
未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

2024-05-01 10:00:50

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