快递拒签退回需要费用吗

更新时间:2024-05-01 11:44:03
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    法律分析:
    拒收快递后邮费由谁来承担,主要看拒收的原因。

    1、有理由拒收。当收到商品与购买时不一致时,可以拒收,运费由寄方负责。

    2、当收到商品破损或者货品丢失,送件延误时间过长,送件员服务态度恶略时,买家有理由拒签,运费应该由快递公司负责。

    3、无理由拒签快递。如果没有正当理由,平白无故拒签商品,运费应当由购买人承担,为单程运费。

    4、买家在未检查商品质量和有无破损的情况下,无理由拒签,运费应该由购买人承担,并且可以追究其责任。

    5、由于快递公司原因被拒签的快递,寄件人有理由要求快递公司进行赔偿。

    6、由于快递公司无法联系到收件方,那包裹只能退回到寄件方,该运费应由寄件方付费,且要付双倍运费。

    衍生问题:
    快递退回了怎么办
    联系快递公司,了解具体情况,申请取货或者直接寄回。通常未被签收快递会原路退回寄件人地址,先看下物流有没有退回被签收。

    1、如果收件人要这个物品而快递也还没有退回寄件人手中,签收人需要马上告诉寄件人,说明情况自己是为什么没有签收,让寄件人打电话给快递公司,可以重新发到收件人那边重新签收即可。

    2、如果收件人不想要了,及时和寄件人反馈说明情况,作好退款处理。快递服务组织应在投递前联系收件人,当出现快件无法投递情况时,采取以下措施:
    a) 出现首次无法投递时,快递服务组织应主动联系收件人,通知再次投递的时间及联系方法;
    b) 再次仍无法投递,可通知收件人采用自取的方式,并告知收件人自取的地点和工作时间;收件人仍需要快递服务组织投递的,应告知额外费用;
    c) 若联系不到收件人,快递服务组织应在彻底延误时限到达之前联系寄件人,协商处理办法和费用。主要包括:寄件人放弃快件的,应在快递服务组织的放弃快件声明上签字;寄件人需要将快件退回的,应支付退回的费用。
    d) 若联系不到收件人和寄件人,除不易保存的物品外,在对快件保存至少3个月后,快递服务组织可以按照相关规定处置快件。
    2024-05-01 11:44:03
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