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商家私下拦截了我的快递，我该怎么办？

更新时间：2024-05-01 12:26:07
问题描述：
商家私下拦截了我的快递，商家没有接电话，信息也没有回来。我该怎么办？
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    1、首先打电话给派件的快递员，询问是怎么回事，并商量解决方法。若快递员不能解决，可以找快递公司处理。也可以让卖家进行处理，买家并不需要承担责任。2、还可通过电话或者登录国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。法律依据：《快递暂行条例》第42条规定，冒领、私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖或者非法检查他人快件，尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚。经营快递业务的企业有前款规定行为，或者非法扣留快件的，由邮政管理部门责令改正，没收违法所得，并处5万元以上10万元以下的罚款；情节严重的，并处10万元以上20万元以下的罚款，并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。
    2024-05-01 11:58:16
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    你可以在网上投诉的
    2024-05-01 12:25:55
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    已帮助1719486 人 · 响应时间 平均4分钟内
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    你好，建议搜集购买电脑的凭证、聊天记录，提起诉讼处理
    2024-05-01 12:26:07
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