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是否支持七天无理由退货,如果支持商家拒绝退款请求
更新时间:2024-05-01 22:10:26
问题描述:
网购平台购买的游戏账号是否支持七天无理由退货,如果支持商家拒绝退款请求,可以投诉12315
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法律分析:七天内卖家不处理即视为同意退款,平台就会直接退款。商品,网络商品销售者应当在商品销售必经流程中设置显著的确认程序,供消费者对单次购买行为进行确认。如无确认,网络商品销售者不得拒绝七日无理由退货。法律依据:《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第六条下列商品不适用七日无理由退货规定:(一)消费者定作的商品;(二)鲜活易腐的商品;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第七条下列性质的商品经消费者在购买时确认,可以不适用七日无理由退货规定:(一)拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品;(二)一经激活或者试用后价值贬损较大的商品;(三)销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。
2024-05-01 22:02:46
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你好,可以与卖方协商
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你好,必要时可以投诉试试
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