我是一名银行员工，被客户恶意投诉，我们银行的要求是，只要被投诉，我不想道歉。我该怎么办？

更新时间：2024-05-02 01:02:29

问题描述：

我是一名银行员工，被客户恶意投诉，把没有发生的事情放在我身上。我该怎么办？我们银行的要求是，只要被投诉，就必须向客户道歉。我不想道歉。我该怎么办？他还在骂人！

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