商店的品牌也不同于衣服品牌。那是在欺骗消费者吗？

更新时间：2024-05-02 12:24:09

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您好，我在商场买的衣服标签和洗衣标签不一致，商店的品牌也不同于衣服品牌。那是在欺骗消费者吗？

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1. 超市标签价格与实际收费价格不一致，属于价格欺诈行为，侵害了消费者的权益。对此，作为消费者可要求超市按照标价收费，退回多收费用。若超市拒绝处理，可拨打“12315”向消费者保护委员会投诉，也可以去当地物价局进行举报。
2. 对于欺诈消费者的行为，消费者可以对实际受到的损失要求双倍的赔偿，并对出现的侵权行为要求赔礼道歉、赔偿损失等合理主张。
3. 遇到这样的情况，市民可以这么做：
* 保留购物小票、拍照取证。超市购物务必保存发票，养成核对价格的习惯。若发现超市多收钱，应立即指出并以照片的形式保留证据。
* 向超市索赔，向工商部门投诉。如果超市确实有过失，那么根据《消费者权益保护法》的规定，超市应增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
* 商家如果恶意欺诈，将被罚。根据《禁止价格欺诈行为的规定》，经营者利用虚假的或使人误解的标价形式进行价格欺诈的，将受到政府价格主管部门的处罚，包括责令改正、没收违法所得、罚款等；情节严重的，还可能被责令停业整顿或吊销营业执照。

2024-05-02 12:05:11

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2024-05-02 12:23:49

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可向消费者协会投诉

2024-05-02 12:24:09

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