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家里的孩子在淘宝上买了乐高积木玩具,想要退款,不同意,怎么办?
更新时间:2024-05-02 15:14:06
问题描述:
家里的孩子在淘宝上买了乐高积木玩具,送来后打开,发现与原来的不一致,想要退款,不同意,怎么办?
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具体做法如下:1、第一步点击淘宝首页的“我的淘宝”。2、选择“已买到的宝贝”。3、找到需要修改退款金额的订单,点击“待卖家处理”。4、选择“修改申请”。5、输入需要退款的金额。6、点击“提交”,这样就修改成功了。注意事项:在国家法律法规规定的期限内保障买家在商品完好前提(请点击查看淘宝网关于各品类商品完好的定义)下的无理由退货权益,。具体为,当淘宝网买家使用支付宝服务购买支持“7天退货”的商品,在签收货物7天内(签收当日第二天零时起计算时间,满168小时为7天),若因买家主观原因不愿完成本次交易。卖家有义务向买家提供退货服务;若卖家未履行其义务,则买家有权按照本规范向淘宝发起对该卖家的维权,并申请“7天退货”服务。
2024-05-02 14:58:13
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你好,是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。
2024-05-02 15:13:45
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-05-02 15:14:06
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