销售人员在销售产品时,隐瞒商品事实,导致顾客选择另一款推荐产品

更新时间:2024-05-03 10:10:14
问题描述:
销售人员在销售产品时,隐瞒商品事实,导致顾客选择另一款推荐产品,销售者触犯哪条法律法规?在眼镜店配置眼镜,导致多次退换眼镜,不适合眼睛,现在视力还突然散光加重。所选的眼镜镜片看东西物体边缘有严重黄色蓝色光影,本来就眼睛看东西模糊更加难受。销售人员说1.5折射率系列市场上没有防蓝光眼镜,但是事实是市场有有卖,导致购买更贵1.61折射率眼镜,商家在使用者多次反应看东西物体边缘发黄蓝黄,说无法解决,并未告知实情。事实上是眼镜镜片一个叫“阿贝数”的数值太低,导致视物物体边缘发黄蓝光晕,从头到尾商家都隐瞒实情,配的眼镜还是去医院配的度数配的。商家触犯哪条法律法规,可以用来起诉商家?
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    消费者决定申诉时,应依照商品和服务的性质向具有相关职能的行政部门(如卫生部门、检验检疫部门、质量部门、工商部门、建设部门等)提出。
    2024-05-03 10:07:41
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    消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
    2024-05-03 10:08:05
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  • 平台法律顾问团队官方
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    消费者在购买商品或接受服务时,享有以下权利:安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权。
    2024-05-03 10:10:14
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