首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律问答
>
消费者维权
> 问答详情
我在视频号里买了一双鞋子，要退货，商家不给处理，退货地址不给我怎么办
更新时间：2024-05-03 10:22:03
问题描述：
你好，我在视频号里买了一双鞋子，要退货，商家不给处理，退货地址不给我怎么办
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
平台特邀律师
推荐
已帮助
1985142
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2024-05-03 10:20:04
点赞
损害赔偿律师团队
推荐
已帮助
837008
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
可投诉或起诉处理
2024-05-03 10:20:20
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
156918
人 · 响应时间
平均1分钟内
咨询我
两种方法，一种是申请退款，一种是平台投诉。
如果货物没有出库，也就是说商家还没有发货，这种情况下，卖家可以联系客服修改收货地址，如果商家不同意修改，可以向平台投诉。
但是如果货物已经出库，快递公司揽件成功，那么就没办法修改收货地址了。
依据我国相关法律的规定，卖家未发货消费者要求退款时，如果卖家不同意的，消费者可以与其协商解决，协商不成的找网购平台投诉，平台一般会退款处理的。法律依据：《中华人民
共和
国消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解。
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
(三)向有关行政部门投诉。
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
(五)向人民法院提起诉讼。
第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。
网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。
网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
2024-05-03 10:22:03
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
因质量问题退换货运费谁承担
损害赔偿
415
我在抖音上买了一件破衣服，退货后商家不退款找官方不处理问题怎么办？
法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
实体店家不给退货怎么办
消费者协会
13955
商家不给退货退款怎么处理
消费者权益
12710
我在店里面买了一双鞋子，不给换怎么处理
你好，对于这样的事情，协商不成，需要去法院起诉
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
商家发错货了买家不退会怎么样
网购消费纠纷
13150
在视频中购买棉裤，我管他的客服要退货地址不给，申请退款也没人照顾，那我该怎么办
法律分析：可以退款，但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件，没有扫描单号，还没有发货就不会产生邮费，通常情况下和卖家协商后，都是可以退款成
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在网上买一部手机，我要退货商家不给退货我要怎么处理?
网购买家若有恶意退货的行为，但在法律法规允许的范围内的，店家就必须接受；其属于消费者所享有的合法权益。我国《消费者权益保护法》规定，经营者采用网络、电视、电话、
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
我在网上买了一块手表，要求退货，店家不退，联系不上，怎么办
你好：向消协投诉解决
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
由于质量问题，我在微商上买东西，我想退货，他只给换货不退货，不给我地址我该怎么办？
做微商，应当与商家订立书面合同；按照合同约定的条款，货没有卖完，是否有退货退钱的约定，双方都应当按照约定执行。 退货期限内商家拒不退货的，可以拨打12315举报
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事债务纠纷无力偿还多久可以结案
债务追讨
1420
我在小米之家线下买的电脑，我想退货，但是不给退，怎么办
您好 详细情况具体咨询一下吧
全部5个答案 >
888
人咨询过
去咨询
民事诉讼执行期限过了怎么办
债务追讨
1050
我在24小时成人用品店买错了东西要退货，商家不给退怎么办？
网上购物商品与描述不符但又不给退的，当事人可以与商家协商要求采取退货、更换、修理等措施；协商不成的，消费者可以采取向调解组织请求调解、向有关行政部门投诉，向法院
全部1个答案 >
888
人咨询过
去咨询
商品丢了，现在商品涨价了怎么赔付
法律分析：要照价赔偿，赔偿问题协商不成可以起诉解决。损坏他人物品的，要照价赔偿。侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他方式计算。法律依据：《中
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
欠钱纠纷律师怎么收费
债务追讨
725
如果没有价值证明快递丢失怎么办？
法律分析：如果发生快递丢失的情况，当事人可以证明您所寄物品的价值的话，快递公司是应当按您托寄物品的实际价格进行赔偿的。建议先与快递公司协商，在协商不成功的情况下
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
因欠款纠纷起诉的开庭流程
债务追讨
650
苹果手机的面部识别人可以解决，我应该向苹果公司赔偿吗？
你好。建议及时报警
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
判决抵押无效如何处理
抵押担保
450
民间欠债不还怎么起诉
债务追讨
500
相关推荐
可能感兴趣：
呼和浩特律师
太原律师
合肥律师
临淄区律师
列表内容
法律列表
法律内容
法律资讯
法律知识
法律内容
律师推荐：
太原律师
同城律师：
古交市律师
娄烦县律师
清徐县律师
阳曲县律师
小店区律师
迎泽区律师
杏花岭区律师
尖草坪区律师
万柏林区律师
晋源区律师
其他人在咨询：
人身损害赔偿
旅游维权
消费者维权
侵权赔偿
财产损害赔偿
产品质量
安全事故
动物伤人
律师解答动态
13分钟前
陈彬律师
近期帮助 16854 人
销售员侵占公司12万左右
18分钟前
陈彬律师
近期帮助 16854 人
人家偷煤，我帮忙拉两车犯法吗？
1小时前
董补民律师
近期帮助 8107 人
09年受电击工伤做了工伤认定，18年肋骨骨折和20年肋骨骨折单位和社保工伤科都不给我做工伤认定，社保
3小时前
天习律所律师
近期帮助 40767 人
朋友叫我去夜钓，然后朋友不慎掉入河中，我和其他朋友去找附近村民无果后，朋友溺死了
今天 01:50
张强律师
近期帮助 26588 人
在吗，有些低保问题问问你
今天 01:20
吴国公律师
近期帮助 34505 人
事业单位转为企业后，原合同要重签吗？
今天 01:09
许睿律师
近期帮助 2364 人
我5月16号交的房租，结果他让我6月1号还要交房租，而且还把合同签了，这个算不算合同诈骗
今天 01:09
姜月律师
近期帮助 26146 人
首先我们这边会给你代办一个营业执照用于线上进件所使用，不开公章不开对公账号，用于贷款所使用
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
