我在网上买了一瓶隐形眼镜护理液，能不能向商家索赔？

更新时间：2024-05-04 00:24:06

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您好，我在网上买了一瓶隐形眼镜护理液，但我的眼睛在使用过程中有问题。能不能向商家索赔？

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可以，根据相关法律规定，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。眼镜店配错眼镜应承担相应赔偿责任并有向消费者履行更换、修理等义务。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

2024-05-03 23:48:46

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如果在网络上购物时商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，而网交平台需要先行替卖家进行赔付。

2024-05-04 00:23:42

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在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉。

2024-05-04 00:24:06

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