你好孩子玩游戏充值的钱退款金额不符怎么办

更新时间：2024-05-04 15:24:04

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你好，建议投诉。如果不能协商解决，可以诉讼解决。

2024-05-04 15:21:39

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2024-05-04 15:22:05

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小孩充游戏家长不知情能否退款，需视情况而定：

1. 如果未成年人是使用自己的手机和账号进行充值，通常可以要回这笔钱。
2. 如果未成年人使用父母的手机和账号进行充值，能否退款还需与游戏商进行沟通。

未成年充值退款所需证据：

1. 扣款截屏。
2. 未成年人的出生证明及监护人合照。
3. 未成年人的户口本和身份证。
4. 监护人的户口本和身份证。如果涉及金额较大且双方协商无法达成一致，监护人可以整理好上述证据，通过诉讼途径来维护自己的权益。

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