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9月份在店里买的衣服,一条牛仔裤,我发现褪色特别严重。我去商店找,但商店没有退货。这种情况我该怎么办?
更新时间:2024-05-04 20:04:09
问题描述:
9月份在店里买的衣服,一条牛仔裤,一件打底衫,一件薄外套。现在我拿出来洗了。我发现褪色特别严重。我去商店找,但商店没有退货。这种情况我该怎么办?
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法律分析:买的衣服严重褪色,可以要求店家退货退款,并要求店铺赔偿造成的其他损失。与卖家协商不成的情况下,可以投诉,由客服进行处理。在交处理时需提供相应的凭证(如实物图片,视频链接,检测报告),等待审核处理。法律依据:《中华人民
共和
国消费者权益保护法》第五十二条经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
2024-05-04 19:25:53
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
2024-05-04 20:04:02
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候,一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2024-05-04 20:04:09
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