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商家少发货，顾客要求退款，商家私底下加顾客微信，辱骂顾客
更新时间：2024-05-04 20:34:03
问题描述：
商家少发货，顾客要求退款，商家私底下加顾客微信，辱骂顾客
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-05-04 20:31:44
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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
2024-05-04 20:32:05
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如果商家拒绝退款找消费者协会投诉维权，必要时可以向人民法院提起诉讼。法律依据：《中华人民
共和
国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解；
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
(三)向有关行政部门投诉；
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
(五)向人民法院提起诉讼。
2024-05-04 20:34:03
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