遇到消费问题，退款?

更新时间：2024-05-05 02:54:07

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

2024-05-05 02:51:54

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

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法律分析：消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理。如果协商不成，可以报消费者协会调解处理。如果调解也不成功，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

此外，消费者在购买商品或接受服务时，有权了解商品或服务的真实情况，包括价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务等内容。同时，国家也倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。

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