我从一个微信朋友那里买了他的短视频编辑课程，我要求退款和退学。说到退款，我该怎么办才能拿回我的钱？

更新时间：2024-05-05 11:52:06

问题描述：

我从一个微信朋友那里买了他的短视频编辑课程，说学起来容易赚钱，花了2980元。但是，学习之后，我觉得完全不是这样。我要求退款和退学。我现在联系不上他。说到退款，我不理我。我该怎么办才能拿回我的钱？

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具体如何退款，主要是依据合同的约定进行协商，协商不成可以向市场监督管理局投诉。如果不能联系到机构，建议是提起民事诉讼。让教育机构退费，在协商之前，务必做好准备工作：一是收集教育培训合同(如果有)、付款凭证(如有)、收据、发票等基本材料，证明事实上存在教育培训合同，证明教育机构确实有收费。二是总结理由，分析优劣，识、有重点的收集退费理由的证据材料，并且大致估算出应该退费的数额，合法、合理维权。

2024-05-05 11:31:16

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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024-05-05 11:51:49

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你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。

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