如何解决快递中途被退回的问题?

更新时间:2024-05-05 15:08:07
问题描述:
如何解决快递中途被退回的问题?
承诺:保障您的权益,解决您的疑惑,我们的律师为您提供专业服务,5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
  • 平台特邀律师推荐
    已帮助416188 人 · 响应时间 平均5分钟内
    咨询我
    快递被无故退回,属基于买卖合同而产生的违约纠纷。在这一问题的处理上,首先要看双方先前签订的买卖合同中有无相关的约定,若有,从其约定;若无,则可要求对方继续履行发货的义务,并赔偿相应的损失,若无货而履行不能,则可要求解除买卖合同并请求损害赔偿。具体地来说,出卖方承担违约责任的方式有三种:违约金、定金罚则和损失赔偿。违约金和定金罚则需要事先在合同中进行约定,主要依靠消费者与商家间的自行协商来完成,而损失赔偿则无需事先的约定。根据法律依据:《民法典》第五百七十七条,此时出卖方属于履行合同义务不符合约定的情形,消费者可要求其重新发货来继续履行买卖合同项下的义务;如若商家因货源短缺而难以继续发货,根据《民法典》第五百六十三条第(四)项的规定,此时原先合同目的已经难以实现,消费者有权要求解除合同,并根据《民法典》第五百八十条的规定来同时主张违约责任。(1)根据《民法典》第五百八十五条第一款,如果双方签订的合同中约定了快递无故被退回时应当支付违约金或因快递被退回而产生的损失赔偿额的计算方法,则消费者可据此与商家协商、主张自己的权益;协商不成,可向平台投诉,由平台来按照相关交易规则进行赔付。(2)根据《民法典》第五百八十六条,若先前的买卖合同中明确了定金的相关规则,则消费者可主张商家支付双倍定金。(3)根据《民法典》第五百八十四条,消费者可以向商家主张赔偿损失。在付款后的损失一般为资金占用利息,利率一般参考中国人民银行发布的一年期贷款市场报价利率。参考法条:《民法典》第五百六十三条第四项:“有下列情形之一的,当事人可以解除合同:(四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的”《民法典》第五百七十七条:当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。《民法典》第五百八十四条:当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,造成对方损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益;但是,不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。《民法典》第五百八十五条第一款:当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金,也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。《民法典》第五百八十六条:当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定;但是,不得超过主合同标的额的百分之二十,超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的,视为变更约定的定金数额。
    2024-05-05 14:58:39
    点赞
  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1515092 人 · 响应时间 平均5分钟内
    咨询我
    你好,建议协商处理
    2024-05-05 15:08:04
    点赞
  • 找法网咨询顾问
    已帮助924367 人 · 响应时间 平均1分钟内
    咨询我
    根据具体情况解决
    2024-05-05 15:08:07
    点赞
  • 专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
    咨询我
    如果需要针对性解答,可以直接向我咨询并描述您的情况,本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问?立即咨询律师!
1分钟提问,海量律师在线解答
  • 描述问题
  • 接入律师
  • 问题解决率99%
立即咨询
当前已有 3456 位用户正在咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您:
法律所涉问题复杂,每个细节都有可能决定案件走向,若问题紧急,建议 立即咨询 律师,并详细描述自身问题,以获得 针对性解答。24小时在线,平均5分钟回复。
药店买药,合理吗?
可以向药监局或消费者协会投诉
全部3个答案 >
888 人咨询过
去咨询
律师解答动态
25分钟前
杨再坤律师
近期帮助 2519 人
有人在我睡觉的时候偷有人在我睡觉的时候偷拍我的照片,并发到朋友圈
25分钟前
天习律所律师
近期帮助 40905 人
您好,拍写真付了全款没拍可以退款吗
37分钟前
张强律师
近期帮助 26682 人
非纠纷问题。询问一个问题,这个问题不知道该问谁好
43分钟前
何江律师
近期帮助 35409 人
借款3000,实际到账2100,对方要求7天还,合法吗
44分钟前
李晓航律师
近期帮助 168292 人
我想问一下好多年前我父亲把房屋抵押了但是他逾期一直未还款从22万的本金现在涨到了本金+息六十多万我们
58分钟前
天习律所律师
近期帮助 40905 人
住酒店和房东反应有纸巾没打扫干净,结果不给我们住了,说我们会给差评,强制要求退房。
1小时前
张俊杰律师
近期帮助 122200 人
我想知道电子合同有效吗?
1小时前
张俊杰律师
近期帮助 122200 人
第一土地确权证有没有法律效应第二对方抢种了我的土地违法吗
1分钟提问 海量律师提供在线解答
  • 1
    提交咨询
    详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
  • 2
    接入律师
    耐心等待律师解答,平均5分钟及时响应
  • 3
    获取解答
    还有疑问?60分钟无限次追问
立即咨询