购买到质量有问题的产品怎么办

更新时间：2024-05-05 16:38:04

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1. 购买的产品出现质量问题时，消费者应先与对方协商。若协商无果，可寻求消费者协会调解。若调解仍无法解决问题，消费者有权向法院提起诉讼以索赔。
2. 我国法律明确规定，若经营者提供商品或服务存在欺诈行为，需按消费者要求增加赔偿其损失，增加赔偿的金额至少为消费者购买商品价款或接受服务费用的三倍。
3. 当消费者在购买、使用商品时，若其合法权益受损，可向销售者要求赔偿。若损害由生产者或向销售者提供商品的其他销售者造成，销售者在赔偿后有权向相应责任方追偿。
4. 若因商品缺陷导致消费者人身或财产损害，消费者可向销售者或生产者要求赔偿。若损害由生产者造成，销售者在赔偿后有权向生产者追偿；反之，若由销售者造成，生产者在赔偿后有权向销售者追偿。
5. 消费者在接受服务时，若其合法权益受损，可向服务提供者要求赔偿。
6. 若经营者提供的商品或服务导致消费者财产损害，需依法或依约定承担相应民事责任，如修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或赔偿损失等。

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