属于环境投诉，可以到环境部投诉，也可以投诉到城管，还可以到居委会协调处理。处理相邻关系应遵循以下基本原则：
1、团结
互助、公平合理原则。在我国，国家、集体和公民个人的根本利益是一致的，因此在处理相邻纠纷时，应从团结互助、互谅互让出发，兼顾相邻各方的利益，公平合理地解决纠纷。
2、有利于生产的原则。发展生产，繁荣社会主义的市场经济是全党、全国人民的一件大事，因此，在处理相邻纠纷时，应从有利于生产出发，保护群体的生产积极性，保证国家经济建设的正常发展。
3、方便生活原则。相邻各方在行使相邻时，应为对方提供方便，不得为个人私利给对方制造方便，不得为个人私利给对制造困难，设置障碍，使对方无法正常生活。法律依据：《中华人民
共和国民事诉讼法》
第七十六条 当事人可以就查明事实的专门性问题向人民法院申请鉴定。当事人申请鉴定的，由双方当事人协商确定具备资格的鉴定人;协商不成的，由人民法院指定。
当事人未申请鉴定，人民法院对专门性问题认为需要鉴定的，应当委托具备资格的鉴定人进行鉴定。
第七十七条 鉴定人有权了解进行鉴定所需要的案件材料，必要时可以询问当事人、证人。
鉴定人应当提出书面鉴定意见，在鉴定书上签名或者盖章。
第七十八条 当事人对鉴定意见有异议或者人民法院认为鉴定人有必要出庭的，鉴定人应当出庭作证。经人民法院通知，鉴定人拒不出庭作证的，鉴定意见不得作为认定事实的根据;支付鉴定费用的当事人可以要求返还鉴定费用。
第七十九条 当事人可以申请人民法院通知有专门知识的人出庭，就鉴定人作出的鉴定意见或者专业问题提出意见。
第八十条 勘验物证或者现场，勘验人必须出示人民法院的证件，并邀请当地基层组织或者当事人所在单位派人参加。
当事人或者当事人的成年家属应当到场，拒不到场的，不影响勘验的进行。 有关单位和个人根据人民法院的通知，有义务保护现场，协助勘验工作。 勘验人应当将勘验情况和结果制作笔录，由勘验人、当事人和被邀参加人签名或者盖章
