淘宝上买的化妆品外面那层包装膜被撕掉了,商家说影响二次销售不退

更新时间:2024-05-06 10:36:14
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淘宝上买的化妆品外面那层包装膜被撕掉了,商家说影响二次销售不退
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    发生纠纷后,消费者可以通过以下途径解决争议:

    1. 请求消费者协会或依法成立的其他调解组织进行调解;
    2. 向有关行政部门进行投诉;
    3. 根据与经营者达成的仲裁协议,向仲裁机构申请仲裁;
    4. 向人民法院提起诉讼。

    如果消费者选择向销售者要求赔偿,而销售者赔偿后发现责任属于生产者或向销售者提供商品的其他销售者,销售者有权向生产者或其他销售者追偿。
    2024-05-06 10:10:29
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  • 平台法律顾问团队官方
    已帮助1131595 人 · 响应时间 平均5分钟内
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    您好,这种情况可以起诉的
    2024-05-06 10:35:52
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  • 找法网咨询顾问
    已帮助182660 人 · 响应时间 平均2分钟内
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    可以与卖方协商退货事宜
    2024-05-06 10:36:14
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