商家发错货不承认，不退款，我该怎么办？

更新时间：2024-05-06 11:44:06

问题描述：

商家发错货不承认，不退款，怎么办，协商解决不了，我该怎么办？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

损害赔偿律师团队推荐
已帮助574704 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

一、商家不退款怎么投诉1、商家不退款的投诉如下：（1）如果是网购商品，可以向购买平台投诉；（2）拨打12315消费者热线投诉，维护权益；（3）向当地消费者保护协会请求帮助，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷；（4）提起诉讼，消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。2、法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百八十六条当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。二、消费者投诉的条件有哪些消费者投诉的条件如下：1、具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况；2、具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据；3、具体的投诉请求；4、投诉的日期。

2024-05-06 11:10:38

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助1570196 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

2024-05-06 11:43:58

点赞
找法网咨询顾问
已帮助1780544 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。

2024-05-06 11:44:06

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

在微商买东西不给退款怎么办

在微商买东西不给退款怎么办

不退款也不发货，怎么办？

建议跟商家联系，或者对商家进行投诉，评论区发布信息

全部5个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

买家退款不退货应该怎么办

买家退款不退货应该怎么办

民法典卖家不发货也不退款怎么办

民法典卖家不发货也不退款怎么办

如今商家不发货也不退款，该怎么办？

消费者在下单后，卖家不发货的，消费者可以先与卖家协商，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼维权。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

卖家不发货拒绝退款怎么办

卖家不发货拒绝退款怎么办

如今商家不发货也不退款，该怎么办？

你好，建议协商解决，协商不成的，可通过法律途径诉讼解决

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

如果闲鱼卖家不发货，拒绝退款怎么办？

网购卖家约定的时间内不发货，可以催告其继续履行合同，并赔偿损失。根据《电子商务法》电子商务经营者销售商品或者提供服务，不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

如今商家不发货也不退款，该怎么办？

消费者在遇到对方不同意退款时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网购不发货不退款怎么办？

网购卖家约定的时间内不发货，可以催告其继续履行合同，并赔偿损失。电子商务经营者销售商品或者提供服务，不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，或者造成他人损害的

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

民事债务纠纷无力偿还多久可以结案

拼多多发错了产品，他不退款，我怎么办？

是可以直接起诉的，但是最好是得有证据才可以的。

全部2个答案 >

888 人咨询过

去咨询

民事诉讼执行期限过了怎么办

民事诉讼执行期限过了怎么办

商家发错货不承认，不退款，怎么办，协商解决不了，我该怎么办？

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

欠钱纠纷律师怎么收费

欠钱纠纷律师怎么收费

因欠款纠纷起诉的开庭流程

因欠款纠纷起诉的开庭流程

判决抵押无效如何处理

判决抵押无效如何处理

民间欠债不还怎么起诉

民间欠债不还怎么起诉

2分钟前

姜娜律师

近期帮助 39 人

您好车祸髌骨骨折在家里保守治疗能订上伤残吗

10分钟前

唐雄进律师

近期帮助 2176 人

您好，请问劳动仲裁的案件你们接吗？怎么收费啊？

14分钟前

李翠英律师

近期帮助 83326 人

之后租完一个月后因为没还款被拖走了，怎么办，合同上写的是租一年，还是显示租赁中

19分钟前

郭明律师

近期帮助 7078 人

我骑电动车正常行驶对方逆行骑电动车撞到我，造成我脚斗骨折，我要求培偿

21分钟前

史鹏律师

近期帮助 36127 人

孩子别打报警后母亲签了调解书父亲还能起诉吗？

22分钟前

史鹏律师

近期帮助 36127 人

家人给雇主干活，中午下班时间坐车摔坏了，雇主当场死亡，家人现在在医院，没人出医药费，该怎么办

23分钟前

李翠英律师

近期帮助 83326 人

急辞需要扣多少钱

25分钟前

于非律师

近期帮助 8891 人

5年前在线下培训机构交费学证，但一直也没有学，交费是领了3本书。因为没学，现在能退费吗？

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟